翼支付-帮助中心

新手指南

翼支付余额转到另外一个翼支付账户，什么时候到账？

1、对方已经开通翼支付账户，即可在1小时内收到款项。
2、若对方未开通翼支付账户，对方手机号将会接收到一条开户提醒的短信，接收方若在2小时内开通翼支付账户即可在1小时内收到款项，否则转账金额将于3个小时内退回转出方翼支付账户。
什么是翼支付手机钱包？

翼支付手机钱包是指中国电信开发的无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户开通翼支付账户，并将手机原有的UIM卡换成RFID-UIM卡后，即可享受在中国电信联盟商家和合作商户（如商场、超市、便利店、餐馆、公交车等消费场所）进行手机刷POS机消费。
什么是翼支付账户？

这是中国电信开通的第三方支付服务账户，用户可通过翼支付账户在翼支付合作商家进行类似网银交易的支付。
翼支付余额转到银行卡什么时候到账？

1、翼支付客户端把账户余额转到银行卡，2天内到账，超2天不到账，将于3-5个工作日自动退费翼支付账户余额。客户端下载地址：https://www.bestpay.com.cn/api/mobileclient/download
2、翼支付门户网站操作提现，7-15个工作日内到账银行卡。
温馨提示：翼支付客户端把账户余额转到银行卡，一般24小时内到账，最晚不超过2天。
什么是翼支付？

翼支付产品是中国电信的移动支付产品，用户开通中国电信翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音等方式进行远程支付，办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过手机刷POS机方式进行现场支付。
如何为翼支付账户充值？

用户可以打开翼支付官网www.bestpay.com.cn，凭手机号和通行证密码登录翼支付账户，点击“在线账户”下的“充值”按钮，即可为翼支付账户进行网银充值。
如何为翼支付手机钱包账户充值？

用户可以通过手机菜单，将翼支付账户中的资金转入翼支付手机钱包中。
哪些型号的手机支持翼支付卡？

用户需要携带手机至中国电信营业厅进行检测。
如何使用翼支付账户和翼支付手机钱包进行消费？

用户在中国电信或中国电信联盟商家（合作商户）的网上或门店消费时，可以使用翼支付账户中的资金进行支付。
用户在中国电信或中国电信联盟商家（合作商户）的门店进行消费时，手持已开通翼支付手机钱包的手机在POS机上刷机，即可完成支付。
如何对翼支付账户进行操作？

用户开通翼支付业务后，可打开翼支付官网www.bestpay.com.cn，凭手机号和通行证密码登录翼支付账户进行网银充值、余额（交易）查询以及提现等相关账务操作。