您使用翼支付账户加油失败可能造成原因有以下几点：（1）核实加油站POS机的状态是否正常（2）确认您的手机是否为中国电信天翼手机，并已开通翼支付账户和加油功能（3）翼支付账户余额是否足够（4）查看您的手机是否处于正常通话状态（5）手机背壳有可能影响感应，请您打开背壳进行尝试如您已排除以上原因仍出现此提示，请您拨打我司客服热线4008011888按0转人工或联系在线人工服务帮您核实。
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