尊敬的翼支付用户：

为保障平台用户的账户与资金安全，翼支付将于2026年8月25日0时起，持续针对长期不使用的翼支付账户进行降级、注销处理，现将相关事项说明如下：

1.账户降级：针对翼支付账户无余额交易记录（包括余额的充值、提现、转账，使用余额进行消费等）超过3年（含3年），且当前翼支付余额为零的账户进行降级。降级后将影响账户的交易额度等功能权限。后续如需恢复等级，可进入翼支付APP“我的”页面，点击余额，根据页面提示操作。

2.账户销户：针对翼支付账户无交易记录（包括余额的充值、提现、转账，使用翼支付余额或绑定银行卡进行消费等）超过5年（含5年），且当前翼支付余额为零的账户进行销户。账户注销后，如需继续使用，可重新注册。

如您的翼支付账户存在上述情况且需继续使用，请确保翼支付余额不为零，或至少每半年使用翼支付完成一笔交易（包括余额的充值、提现、转账，使用翼支付余额进行消费等）。

感谢您的理解与支持！如有疑问，可联系翼支付在线客服咨询，我们将竭诚为您提供优质、高效、安全的服务！

特此公告。

天翼支付科技有限公司

2026年7月27日