尊敬的翼支付用户：

根据《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中华人民共和国反洗钱法》《非银行支付机构监督管理条例》等监管要求，为维护支付账户持有人的资金安全，翼支付将进一步加强个人支付账户管理。对于存在下列情形的账户，翼支付将采取相应措施，请您及时处理，以免支付权限受到影响：

（1）个人信息存在问题的支付账户。翼支付将于2026年10月15日起，降低此类账户等级或暂停为其办理支付业务，该措施将持续实施。如您的账户在我司登记的实名、职业、地址等信息存在不完整、不准确，或已过期、失效等情形，请尽快通过以下路径补全或更新您的个人信息：翼支付APP-我的-头像-实名认证-身份信息，进入【我的信息】页面，完善或更新该页面下的全部内容。如已完善或更新，可忽略。

（2）连续6个月无交易的支付账户。翼支付将持续进行处理，并暂停为其办理支付业务。您可以登录翼支付APP根据首页弹框提示进行操作以解除限制，并且尽快完成交易成为活跃用户。

（3）其他不符合监管要求或翼支付账户管理规定的情形，包括但不限于同一自然人名下支付账户数量超过10个、账户实名认证存在瑕疵、支付交易异常或不符合规则。对于存在此类情形的账户，翼支付将持续采取降低交易权限、降低账户等级或暂停为其办理支付业务等措施，请您及时处理，以免账户交易权限受到影响。

特此公告。感谢您的理解与支持！如有疑问，请联系翼支付在线客服。翼支付将继续竭诚为您提供优质服务！

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2026年9月23日