尊敬的翼支付客户：

   根据《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中华人民共和国反洗钱法》《非银行支付机构监督管理条例》等监管要求，维护支付账户持有人的资金安全，翼支付将进一步加强个人支付账户管理，对于有如下情况的账户，暂停为其办理支付业务。请您及时处理，避免您的支付权限受到影响：

  （1）翼支付将于2025年9月30日起，对实名信息有问题的支付账户进行定期梳理，并暂停为这类账户办理支付业务。该措施持续开展，不再另行通知。如您在我司登记的身份信息不完整、不正确或已过期，请尽快通过以下路径补全、更新您的实名信息：翼支付app-我的-头像- 实名认证 ，进入【身份信息】页面，完善或更新“我的信息”、“证件照片”两项内容下的所有信息。 如已完善或更新，可忽略；

  （2）对于连续6个月无交易的支付账户，暂停为其办理支付业务。该措施持续开展，不再另行通知。如您的账户存在此类情况而又需要重新使用的，您可打开 翼支付 APP，从首页登录翼支付APP。登录后会自动弹框提示，您只需根据弹窗内的指引，解除对账户的限制即可。

  特此公告，感谢您的理解与支持！如有疑问，请联系翼支付在线客服咨询。翼支付将继续竭诚为您提供优质的服务！