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心向美好未来 翼支付“数实结合”服务高质量发展

2022-05-20 8:00

秉持“生态开放 合作多赢”的理念,践行数智安全、便民服务的初心,十一年来,中国电信翼支付以移动支付业务为发力点,打造全面覆盖的民生服务体系,以扎实的便民惠民业务,普惠不同社会阶层需求,以更加高效且有温度的助力方式,承接国家战略,履行央企责任。


从快捷码支付功能,到幸福版产品升级;从支付手续费减免,到“商户金卡”一体化方案支撑;从“寻味家乡”农产品带货,到“桃花妈妈”公益行动,翼支付持之以恒创新业务服务,生态赋能产业发展,构建完善的一体化服务平台,提升民生服务质量,助力数字经济发展,“心向美好未来”


“5G+支付” 为生活更便捷

从移动支付出发,不断延展完善业务服务能力,以手机客户端为窗口,翼支付提升场景化、便捷化、一体化便民服务能力。


翼支付APP不仅上线有快捷码、亲密付等数字化支付功能,还打造出本地生活服务、权益专区等特色板块。目前,平台已经推出民生缴费、消费支付、交通出行、文化娱乐等多个领域,百余款服务功能,各类业务服务月活用户超7000万。


扩大合作生态,提升服务水平。翼支付与银联、电商、短视频、资讯等平台机构联合,打造全面覆盖购物、出行、健康、文娱等不同需求的一站式生活服务平台。2021年以来,翼支付助力多地政府开展便民优惠活动,“线上发券线下花”,有效释放了市场消费潜力,让群众享受到切实优惠。


助力老龄用户跨越数字鸿沟,翼支付APP还专门推出“幸福版”功能界面,并配套推出家庭成员间代付、代缴服务功能,以及一对一老年专属服务通道。


与此同时,翼支付在线上购物商城还专门开辟了个护家清专区,上线口罩、消毒液、湿巾纸巾等防疫消杀物资,为个人防疫安全提供保障。各类便民缴费服务7×24小时全天候在线,确保居民日常生活“不掉线”。登录翼支付APP,不仅可以随时缴纳水费、电费、燃气费、网费和电话费,还可以直接办理视频、生活、娱乐、文化等各类平台会员,为受疫情影响的“宅生活”提供全面支撑。


普惠助力服务 为发展更高效

近年来,翼支付充分发挥数字平台资源协同优势,通过降低支付手续费、发放营销补贴等一系列助商惠民“组合拳”,提振市场主体经营信心,服务实体经济稳增长。


2021年9月,翼支付发布《关于降低小微商户支付手续费政策公告》,在免收支付账户提现手续费的基础上,对符合标准的小微企业执行网络支付手续费9折优惠,对同时符合乡村振兴认定的小微企业执行网络支付手续费8折优惠。


从2018年至今,翼支付连续5年举办“嗨5生活节”活动,旨在通过营销促活,释放市场消费潜力。5月1日,2022年翼支付“嗨5生活节”正式启动。本届活动中,结合“商户金卡”一体化方案,专门推出翼起助力商户经营主题活动,旨在以“真金白银”的权益津贴,回馈活动商户,帮助他们应对疫情冲击。同时,翼支付还借助自身营销、技术、服务、流量转化等全链路能力,在活动中增加小微商户、特色商品的曝光,为其带来营收增长,提振经营信心,增加纾困韧劲。


主题活动任务量共计40万条,预估覆盖活动商户15万户。统计数据显示,仅在5月1日活动首日,活动商户引流交易数据就达到6.1万,任务启动量占比达15.2%。


“商户金卡”是翼支付发挥数字营销“渠道+技术”优势,面向小微商户推出的“通信+收银+获客”经营解决方案,其集合了中国电信网络通讯技术和翼支付经营服务功能,可帮助小微商户处理日常经营过程中遇到的收付款通道多、营销资源不足、经营管理投入大等问题。


自2020年“商户金卡”服务推出以来,通过费率优惠、终端赠送、营销资源投放各类举措,帮助小微商户节约经营成本近1.1亿元,实现营收近350亿元,通过发放电信权益、合作政府消费券、发起翼支付主题营销活动等,吸引超2000万翼支付用户在小微商户消费。


翼支付还在安徽、湖南、山东、贵州、广西、河北、甘肃、广东等20余省推出2022版“商户金卡”套餐,结合商户经营需求,提供收银终端、看店摄像头等一揽子能力支撑。


精准帮扶助力 为日子更红火

从直播间带货“种草”,到田间地头现摘现发,从“寻味”助力土特产销售,到全链路服务农业产业规模化发展,翼支付在拓宽服务场景的同时,还将数字技术融入到助农服务当中,以移动端触达渠道为主阵地,以电商营销和直播带货为主要方式,扩大农产品销售,匹配全链路服务能力支撑,驱动农业产业化发展。


从特色农副产品销售入手,通过电商展销方式,翼支付2020年成功帮助四川凉州木里县羊肚菌、盐源县糖心苹果打开销路。


2021年,翼支付加大支撑力度、丰富助力方式,通过串联产业链各端能力,联合各地农贸公司、物流服务企业,打造“源头直采、产地直发、现摘现发”的农产品上行营销模式。


翼支付APP乡村振兴商城页面,上线安徽、湖南、广西、河南、贵州、山西、四川、福建、云南、海南、宁夏、新疆、湖北等13个省份的地方风味和老字号美食。以“寻味家乡”为主题的专项策划,通过翼支付APP首页、乡村振兴商城、微信公众号、官方抖音号等渠道,展示推广31个省份及直辖市总计百余款具有地方代表性的特色农副产品。


翼支付还以直播方式带货农副产品,首场“寻味家乡 湖北味道”直播中,两小时直播共有90.5万粉丝观看,完成销售订单12.6万份,交易金额超660万。


在2021年伙伴大会上,翼支付发布“翼起智富计划”,旨在利用金融科技赋能农业农村发展,依托新型基础设施建设成果,加快数字乡村服务体系建设,借助农产品品牌化打造,促进农业产业升级,同时带动农村治理进步、农民全面发展。


2021年,翼支付还与中国妇女基金会就“天才妈妈”项目展开合作,支持建设贵州省三都水族自治县国家级非物质文化遗产水族马尾绣“天才妈妈公社”。讲述水族马尾绣工艺和文化传承的微电影《桃花妈妈》,获得了第七届上海公益微电影节“优秀公益作品奖”。


心向美好未来,2022年,翼支付将继续以数字平台为基础,以便民服务业务为核心,以数字创新应用为驱动,打造跨平台联通、线上线下场景融通、产业赋能畅通的全生态服务体系,与各级用户携手,朝着“美好未来”的共同目标相向而行,为社会发展提供数智之力。


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